Ao acessar o site da Ravy, entrar em contato conosco, preencher formulários, contratar serviços ou utilizar soluções digitais operadas pela Ravy, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

Se estiver agindo em nome de uma empresa, você declara possuir autorização para aceitar estes termos em nome dessa empresa.

A Ravy atua como estúdio digital completo, oferecendo serviços de estratégia, design, desenvolvimento, marketing, automações, conteúdo, integrações, implantação de ferramentas e suporte operacional.

Os detalhes específicos de cada projeto, como escopo, prazos, entregáveis, valores, responsabilidades e condições comerciais, serão definidos em proposta, contrato, aceite comercial ou comunicação formal entre as partes.

Você se compromete a usar o site, formulários, páginas, links de onboarding e canais da Ravy de forma lícita, ética e compatível com estes termos.

É proibido tentar acessar áreas restritas, explorar falhas, enviar conteúdo malicioso, interferir no funcionamento dos serviços, violar direitos de terceiros ou usar os canais da Ravy para spam, fraude ou atividades ilícitas.

O cliente é responsável pela veracidade, atualização e licitude das informações, arquivos, marcas, imagens, textos, credenciais, acessos, briefings e demais materiais fornecidos à Ravy.

Quando o cliente fornece acessos, tokens, permissões ou credenciais de plataformas de terceiros, declara que possui autorização para fazê-lo e que o uso dessas informações é necessário para execução do serviço contratado.

Alguns serviços podem depender de integrações com plataformas como Meta, Facebook, Instagram, Google, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Discord, Slack e outras ferramentas digitais.

Essas integrações estão sujeitas às regras, limites, permissões, políticas, disponibilidade e alterações técnicas de cada plataforma. A Ravy não controla decisões, instabilidades, bloqueios, revisões, limitações de API ou mudanças feitas por terceiros.

O cliente deve manter suas contas, permissões e credenciais em conformidade com as políticas das plataformas conectadas. A Ravy poderá suspender automações ou integrações quando identificar risco técnico, jurídico, de segurança ou violação de políticas.

Conteúdos, peças, páginas, campanhas, automações e publicações poderão depender de aprovação do cliente, conforme o fluxo combinado no projeto.

Após aprovação ou autorização de publicação, o cliente reconhece que é responsável por validar informações comerciais, ofertas, preços, promessas, dados regulatórios, direitos de imagem, marcas e demais elementos sensíveis ao seu negócio.

Materiais criados pela Ravy podem envolver estratégia, design, código, textos, layouts, automações, componentes, métodos, frameworks, bibliotecas, templates e conhecimento técnico próprio ou de terceiros.

Salvo acordo diferente, os entregáveis finais aprovados e pagos poderão ser usados pelo cliente para os fins contratados. Ferramentas internas, métodos, estruturas reutilizáveis, know-how e componentes genéricos permanecem de titularidade da Ravy ou de seus respectivos titulares.

O cliente não deve remover créditos, copiar soluções, revender materiais ou reutilizar entregáveis fora do escopo contratado sem autorização prévia quando isso violar direitos da Ravy ou de terceiros.

Valores, formas de pagamento, etapas e prazos são definidos em proposta ou contrato específico. Atrasos em aprovações, envio de materiais, pagamentos ou acessos podem impactar o cronograma.

Solicitações fora do escopo original poderão gerar novo orçamento, ajuste de prazo ou priorização separada.

A Ravy trabalha para manter seus sites, páginas e soluções operacionais disponíveis, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por provedores de hospedagem, APIs, redes sociais, serviços de terceiros, manutenção, força maior, falhas de conectividade, credenciais expiradas ou alterações externas às plataformas integradas.

O tratamento de dados pessoais pela Ravy é descrito na Política de Privacidade, disponível em https://ravy.com.br/privacidade.

Ao usar nossos serviços, você concorda que dados podem ser tratados conforme necessário para atendimento, execução de projetos, segurança, obrigações legais e operação de integrações autorizadas.

A Ravy poderá suspender acesso a serviços, automações ou entregas em caso de inadimplência, uso indevido, risco de segurança, violação de políticas de terceiros, descumprimento destes termos ou necessidade técnica relevante.

O encerramento de um projeto não elimina obrigações pendentes, como pagamentos devidos, confidencialidade, respeito à propriedade intelectual e regras de proteção de dados.

Podemos atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias, integrações, práticas comerciais ou requisitos legais.

A versão vigente será sempre publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.